Главная \ Служба контроля качества

Служба контроля качества

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] 4 [ 5 ] [ 6 ]

Сергей 31.03.2012 04:16
Здравствуйте! Сделали заказ через интернет, но так и не дождались, написали ждите звонка в течении 10 минут, но звонка так и не было. Мы разочарованы вами.

Ваш заказ №781(84500601) от 31.03.12 16:38

Ответ:
Здравствуйте Сергей! Если Вы заказывали у нас в первый раз, то прекрасно понимаю ваше разочарование. Вот уже два дня как периодически возникают технические проблемы и хочу подчеркнуть не по нашей вине. В данный момент мы работаем над этим, так как наша цель никогда не разочаровывать наших гостей и клиентов!

Оксана 28.03.2012 21:25
Первый минус-зайдя в зал буквально чтобы забрать заказ, почувствовала себя прокуренной. Второй минус-скидку имениннику не сделали, показала свой паспорт и ксерокопию паспорта мужа-именинника. И дело не в деньгах. Третий минус, настолько мизерной порции не видела ни в одном суше баре, угрём и не пахо, соус соевый самый обычный, дешевый.Вообщем не впечатлило.

Ответ:
Здравствуйте Оксана! В ответ на вашу претензию хотелось бы заметить, что Вы были предупреждены о правилах предоставления скидки: лично именинник и паспорт.
По поводу "мизерной порции", в меню нашего ресторана указан вес каждого блюда который варьируется от 90 гр (Love суши) до 330 гр (горячий ролл Обжора-Сан) Все блюда которые вы заказали, имеют стандартный вес во всех суши барах. И все ингредиенты проходят через весы или имеют стандартную весовую нарезку и добавляются по количеству.
Соевый соус Киккоман, который мы используем, является соусом Премиум класса.

Elena 15.03.2012 21:22
всем все нравится, а почему же за этот ресторан никто не голосует на сайте "Золотая вилка"? http://www.goldenvilka.ru/award/voting/?nomination=140

Ответ:
Елена спасибо за поддержку, наш ресторан набрал уже более 1000 голосов. Большое спасибо всем не равнодушным кто нас поддерживает! Так держать!

Елена 14.03.2012 05:13
Все очень вкусно и красиво. Единственный большой минус - не указываете калорийность блюд.Часто приходится из-за этого делать заказ в другом заведении, хотя по качеству они вам уступают на порядок. Ведь многие заведения уже давно указывают в своем меню калорийность блюд.

Юленька 24.02.2012 07:36
Отличный ресторан, частенько бываем у вас, хотелось бы поинтересоваться насчет Vip зала, сколько он стоит? и курят ли в нем?

Ответ:
Юленька! В ВИП зале курить можно.
Для того чтобы заказать там столик нужно внести депозит (предоплату) сумму уточняйте у администратора

Ксения 21.02.2012 04:19
Скажи, пожалуйста, предоставляются ли у вас скидки в честь дня рождения?)

Ответ:
Ксения, для именинников мы предоставляем скидку 15% в День рождения +3 дня

Дмитрий 18.02.2012 20:42
В меню написано, что при заказе от 3000 рублей предоставляется дисконтная карта. Я заказал почти на 4000 и выяснилось, что карту еще надо выиграть и то, не каждый день... Нехорошо так обманывать...

Ответ:
Дмитрий, при заказе свыше 3000 рублей выдается 5%дисконтная карта. А вот карту "Счастливая дюжина" (условия читайте в разделе "Новости") вы можете выиграть с помощью кубиков которые Вам приносят при оформлении счета.
Если по каким либо причинам Вам не выдали дисконтную 5% карту, перезвоните по тел. 55-29-29 и администратор обязательно исправит это недоразумение.

Лариса 14.02.2012 03:20
Единственное что останавливает поход в ваш ресторан, это накуренное помещение. Эту проблему не раз видела в отзывах, но до сих пор никаких действий для ее решения не было принято. Прованиваешься даже когда сидишь в вип зале(((жаль что руководств заведения- за пропаганду курения((

Ответ:
Лариса, наш ресторан разделен на 2 зоны, некурящую и зону для тех кто не представляет свою жизнь без курения. В ВИП зале площадь небольшая, и запах зависит от количества одновременно курящих именно в нем.
Спасибо Вам за оставленный отзыв, поверьте ни один из них не остается без внимания!

Анастасия 12.02.2012 19:51
Доброе время суток! очень нравиться ваш ресторан - и обслуживание на высоте, кухня очень вкусная и цены радуют! Но вот вопрос...готовиться ли ваш ресторан к Великому Посту, будет ли разработано специальное меню? Так как частенько обедаю именно у вас уточните, пожалуйста, по поводу бизнес-ланча. Заранее спасибо!

Ответ:
Здравствуйте Анастасия! Да, как и в прошлом году мы разработали довольно разнообразное "постное" меню, обязательно приходите оценить! На бизнес-ланч вы можете заглянуть с понедельника по пятницу 12:00 до 15:00

Василий 09.02.2012 23:49
очень приятное окружение ресторана! Спасибо вам.
И еще понравилась официантка с красивой фигурой и умопомрачительной улыбкой.

*Имя:


*E-mail:


*Тел:
Например:8 (9000) 00-00-00


*Текст:


*Введите код, изображенный на картинке:
  


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!